常見問題
Q：我可以將用過的TEREA煙彈在 Fasoul 主機中重新加熱，然後用 IQOS ILUMA 吸煙嗎？
答：可以。 IQOS ILUMA 加熱煙的TEREA煙彈內部的菸草並未完全加熱。 Fasoul Z戶籍採用獨特的3D加熱技術，讓您可以使用 ILUMA主機重新加熱使用過的煙草，並將其用完。
Q：IQOS 使用者可以交替使用 Fasoul 並節省菸支費用嗎？
答：是的，我們推薦。 IQOS ILUMA煙彈中煙草並未完全加熱。 Fasoul 獨特的加熱技術讓您可以重新加熱並充分利用 ILUMA 中用過的IQOS煙彈。一根煙彈可以抽兩次，還能節省一半的費用！
Q：Fasoul 的保固期是多久？可以維修嗎？
答：Fasoul C1、Mate Air、C2：6 個月保固（全新購買）。
答：Fasoul Q1、Q1 Pro、Stellar：3 個月保固（全新購買。）
Fasoul 目前沒有維修中心。我們僅提供初始缺陷的更換服務。因跌落或改裝造成的損壞不在保固範圍內。
Q：我可以在實體店購買加熱菸FASOUL二回機嗎？
答：是的，Fasoul台灣官網專賣店提供C1、Mate Air、C2、Q1、Q1 Pro、Stellar等加熱菸主機。
但請注意，部分機型可能缺貨，建議您通過客服支援查看庫存狀況。
類別
1.加熱菸 Fasoul主機介紹及功能說明
Q：我可以用加熱菸 Fasoul主機重新加熱用過的TEREA菸彈，然後用IQOS ILUMA抽嗎？
答：可以。 IQOS ILUMA煙彈內部的煙草並沒有完全加熱。 加熱菸 Fasoul主機採用了獨特的加熱技術，可以讓你在ILUMA中重新加熱用過的TEREA菸彈，然後把它們用完。
Q：一根菸可以用Fasoul抽兩次嗎？
答：可以。 Fasoul Stellar和Q1 Pro有兩種模式：「常規模式」和「環保模式」。首先，在常規模式下使用，然後將IQOS煙彈旋轉180°並插入。切換到環保模式後，一根菸可以抽兩次。
Q：Fasoul 二回機支援哪些IQOS ILUMA煙彈？ （例如 HEETS、TEREA 等）
答：所有 Fasoul 加熱菸主機型號（Q1、Q1 Pro、C1、C2、Mate Air、Stellar）均與 IQOS ILUMA的專用煙彈（TEREA 和 SENTIA）相容。
Q：同一支Fasoul煙彈使用兩次會對健康造成不良影響嗎？
答：Fasoul已通過第三方機構SKYTE的氣溶膠成分分析，第一次和第二次使用均符合安全標準。它還含有少量有害物質，因此可以安全使用。
Q：IQOS 使用者是否可以交替使用 Fasoul 和 TEREA煙彈以節省成本？
答：可以，我們建議這樣做。 IQOS ILUMA加熱菸主機的TEREA煙彈中煙草並未完全加熱。 Fasoul 獨特的加熱技術可讓您重新加熱 ILUMA中使用的煙彈並將其用完。一根煙桿可以抽兩次，將成本降低一半！
2. 使用及操作程序
Q：請詳細告訴我如何使用Fasoul。
答：詳細的Fasoul使用方法，請參考各型號的「產品說明書」或「線上手冊」。
Q：如何停用兒童鎖（僅限有兒童鎖功能的型號：FASOUL Q1 Pro、Stellar）？
答：若要停用兒童鎖，請連續按下按鈕五次。請確保在0.5秒內按下按鈕。
Q：如何停止加熱？
答：Fasoul C1、Mate Air、Q1：長按鈕2秒停止加熱。 Fasoul
Q1 Pro、Stellar、C2（附自動加熱功能的型號）：取出煙彈後加熱會自動停止。或長按按鈕2秒鐘停止加熱。
3.效果與體驗對比
Q：用過的 Fasoul 煙彈可以重複使用 IQOS ILUMA 嗎？
答：由於 Fasoul 會徹底加熱整根煙彈，所以一次使用後煙彈內的煙草就會完全燃燒。因此，我們不建議在 ILUMA 中重複使用用過的 Fasoul 煙彈。
Q：為什麼第二次使用時薄荷味會變淡？
答：第二次使用時菸葉仍可使用，但大部分調味成分，例如薄荷，在第一次使用後會揮發掉。因此，第二次使用時薄荷味會明顯變淡。
Q：立即抽兩口和過一會兒再加熱有什麼差別？
答：立即加熱會帶來更好的口感和更滑順的抽吸體驗。隨著時間的推移，菸葉會吸收空氣中的水分，這可能會影響抽吸體驗。
Q：如果我忘記切換模式（例如，我用 Fasoul Stellar 抽兩口的時候，用的是常規模式而不是節能模式），會有什麼影響嗎？
答：不會有什麼大問題，但效果會有所不同。在常規模式下，你會獲得高品質的抽吸體驗，大約持續 6-9 口；而節能模式下，你會獲得大約 10-12 口。
4. 故障排除與日常維護
Q：加熱功能不工作怎麼辦？
答：首先，請檢查以下可能性：
煙彈不相容：您使用的是 TEREA 或 SENTIA 煙彈嗎？如果不是，請更換煙彈。
兒童鎖未解鎖：請嘗試連續按下按鈕五次解鎖。
電池電量低：請嘗試為Fasoul主機充電，看看是否有反應。
高溫警告：如果Fasoul過熱，過熱保護系統將啟動。請待產品冷卻後再試。
如果檢查完以上情況後仍無法加熱，則產品可能故障。
Q：Fasoul設備需要清潔嗎？該如何清潔？
答：Fasoul正常使用情況下無需頻繁清潔，但長時間使用後，煙彈插入部分的底部可能會積聚水分和煙油，降低吸食舒適度。我們建議每週用棉花棒清潔插入部分一次。
5.售後服務與支援
Q：Fasoul 的保固期是多久？可以維修嗎？
答：Fasoul C1、Mate Air、C2：6 個月保固（全新購買）。
答：Fasoul Q1、Q1 Pro、Stellar：3 個月保固（全新購買）。 Fasoul
目前沒有維修中心。我們僅提供初始缺陷的更換服務。因跌落或改裝造成的損壞不在保固範圍內。
Q：如果因為初始缺陷更換後問題再次出現，可以再次更換嗎？
答：更換後，您可以在以下保固期內再次更換（最多3次）：
C1/Mate Air/C2：更換後3個月
Q1/Q1 Pro/Stellar：更換後1.5個月
3次之後的更換不在免費保固範圍內。
操作說明
您可以將每種產品的說明書下載為 PDF 檔案。
